Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política de Privacidade descreve como a Combo XD (portal de cultura pop e loja virtual geek) coleta, usa, armazena, protege e compartilha as informações pessoais dos usuários e clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei n° 13.709/2018.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com esta Política.

2.1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os dados estritamente necessários para viabilizar suas compras e aprimorar sua experiência no nosso universo pop.

Tipo de Dado	Finalidade da Coleta (Base Legal – LGPD)
Dados de Cadastro	Nome completo, CPF, e-mail, telefone.
Dados de Entrega	Endereço completo.
Dados Financeiros	Informações de cartão de crédito (criptografadas), dados de pagamento via Pix ou boleto.
Dados de Navegação	Endereço IP, cookies, informações do dispositivo, histórico de páginas visitadas.

2.2. Uso e Tratamento dos Dados

Seus dados são usados exclusivamente para as finalidades para as quais foram coletados:

1. Processamento e Envio de Pedidos: A principal finalidade é concretizar a transação de compra, emitir Nota Fiscal e garantir que seu item geek chegue até você.
2. Comunicação: Envio de atualizações sobre o status do seu pedido.
3. Marketing: Envio de newsletters, ofertas e novidades da cultura pop, somente se você tiver dado seu consentimento expresso no momento do cadastro ou checkout. Você pode se descadastrar a qualquer momento.
4. Obrigações Legais: Guarda de informações fiscais e registrais, conforme exigido pela legislação brasileira.

2.3. Compartilhamento de Dados

A Combo XD só compartilha seus dados pessoais com terceiros indispensáveis para a prestação do serviço ou em cumprimento a obrigações legais:

• Intermediadores de Pagamento: Para processar transações (ex: PagSeguro, Mercado Pago, etc.).
• Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega dos produtos.
• Autoridades Públicas: Para cumprir ordens judiciais ou obrigações legais e fiscais.
• Plataformas de E-commerce: Serviços de hospedagem e funcionamento da loja.

NUNCA VENDEREMOS OU ALUGAREMOS seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem sua permissão explícita.

2.4. Segurança e Armazenamento

• Segurança: Implementamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acesso, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão não autorizada. Nosso site possui Certificado SSL (HTTPS) e toda a comunicação de dados sensíveis é criptografada.
• Retenção: Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou para atender a prazos legais de retenção (como dados fiscais).

2.5. Direitos do Titular (Seus Poderes – LGPD)

Você, como titular dos dados, pode exercer a qualquer momento e gratuitamente os seguintes direitos, mediante solicitação em nossos canais de contato:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: Solicitar a alteração de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão (Esquecimento): Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo nos casos em que a lei exige a retenção (ex: dados de Nota Fiscal).
• Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados não essenciais (ex: marketing).

Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como a Combo XD os utiliza em seu site e quais são suas opções de gerenciamento.

3.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer com que os sites funcionem de maneira mais eficiente e para fornecer informações aos proprietários do site.

3.2. Como a Combo XD Utiliza Cookies

Utilizamos cookies por diversos motivos, desde garantir que o carrinho de compras funcione corretamente até analisar o comportamento dos nossos fãs para aprimorar a experiência.

Classificamos os cookies utilizados em nosso site nas seguintes categorias:

Categoria	Finalidade	Consentimento
1. Cookies Estritamente Necessários	Essenciais para que o site funcione. Permitem que você navegue, adicione itens ao carrinho e conclua a compra (checkout). Se desativados, o site pode não funcionar corretamente.	Não Requerido
2. Cookies de Desempenho e Funcionalidade	Usados para coletar informações sobre como os visitantes usam o site (ex: quais páginas são mais populares). Nos ajudam a corrigir erros e melhorar a estrutura da loja.	Requerido
3. Cookies de Marketing e Publicidade	Usados para personalizar anúncios e conteúdo de marketing com base em seus interesses, dentro ou fora do site da Combo XD.	Requerido

3.3. Gerenciamento e Preferências de Cookies

Ao visitar o site da Combo XD pela primeira vez, você verá um Banner de Consentimento que lhe permite aceitar, rejeitar ou personalizar as categorias de cookies (com exceção dos Estritamente Necessários).

Você tem o controle:

1. Banner de Consentimento: Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento, clicando no link “Gerenciar Preferências de Cookies” (disponível geralmente no rodapé do site).
2. Configurações do Navegador: A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies. Para saber como gerenciar suas preferências no seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.), consulte a seção de ajuda do seu software.

Atenção: A desativação de cookies de publicidade e desempenho não essenciais não prejudicará o uso das funções básicas da loja virtual, mas pode reduzir a relevância dos anúncios que você vê e a qualidade da sua experiência de navegação.

3.4. Alterações na Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças tecnológicas ou legais. Recomendamos que você a revise sempre que visitar nosso site.